Ενημέρωση για την επεξεργασία δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα
Η εταιρεία «Σ. ΚΑΙ Α. ΜΑΜΑΔΑΣ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΑΚΕΣ ΚΑΙ ΤΟΥΡΙΣΤΙΚΕΣ ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ Α.Ε.» (εφεξής «Εταιρεία»), ως υπεύθυνη επεξεργασίας για το Aegli Hotel Volos, Αργοναυτών 24, Βόλος, ενημερώνει τους πελάτες, επισκέπτες, εργαζομένους, υποψηφίους εργαζομένους, συνεργάτες, προμηθευτές και χρήστες της ιστοσελίδας για την επεξεργασία των προσωπικών τους δεδομένων σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων 2016/679 (ΓΚΠΔ) και την εφαρμοστέα ελληνική νομοθεσία. Για επικοινωνία: info@aegli.gr, +30 24210 24471.
I. ΔΕΔΟΜΕΝΑ ΠΟΥ ΕΠΕΞΕΡΓΑΖΟΜΑΣΤΕ ΚΑΙ ΣΚΟΠΟΙ
Προσωπικά δεδομένα είναι οι πληροφορίες που ταυτοποιούν ή μπορούν να ταυτοποιήσουν φυσικό πρόσωπο. Επεξεργαζόμαστε μόνο τα στοιχεία που χρειάζονται για τους ακόλουθους σκοπούς.
I.1. Εργαζόμενοι και υποψήφιοι εργαζόμενοι
Για τους εργαζομένους επεξεργαζόμαστε στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, στοιχεία σύμβασης, παρουσίας, αμοιβής, μισθοδοσίας, φορολογίας και ασφάλισης, καθώς και όσα άλλα απαιτούνται για τη διαχείριση της εργασιακής σχέσης. Νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση της σύμβασης και η συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις. Στους εργαζομένους παρέχεται ειδικότερη ενημέρωση όπου απαιτείται.
Για τους υποψηφίους επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία της αίτησης και του βιογραφικού, όπως στοιχεία επικοινωνίας, εκπαίδευση και επαγγελματική εμπειρία, για την αξιολόγηση της υποψηφιότητας και την επικοινωνία σχετικά με τη θέση. Η τυχόν διατήρηση στοιχείων για μελλοντικές θέσεις γίνεται με κατάλληλη νόμιμη βάση και σχετική ενημέρωση. Για ασκούμενους επεξεργαζόμαστε τα αναγκαία στοιχεία της πρακτικής άσκησης και των αντίστοιχων υποχρεώσεων.
I.2. Πελάτες και υποψήφιοι πελάτες
Για την κράτηση, τη διαμονή, την εξυπηρέτηση και την τιμολόγηση επεξεργαζόμαστε στοιχεία ταυτότητας και επικοινωνίας, στοιχεία κράτησης και διαμονής, έγγραφα ταυτοποίησης όπου απαιτείται, προτιμήσεις ή αιτήματα εξυπηρέτησης, στοιχεία συναλλαγών και τιμολόγησης και επικοινωνία μαζί σας. Νομικές βάσεις είναι η εκτέλεση της σύμβασης, η συμμόρφωση με νόμιμες υποχρεώσεις και, όπου συντρέχει, το έννομο συμφέρον μας για την ορθή λειτουργία και προστασία της επιχείρησης. Όταν η κράτηση γίνεται μέσω τρίτου, λαμβάνουμε τα αναγκαία στοιχεία από το αντίστοιχο κανάλι κρατήσεων.
I.3. Επικοινωνία και αιτήματα
Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω τηλεφώνου, e-mail, φόρμας ή άλλου διαθέσιμου καναλιού, επεξεργαζόμαστε τα στοιχεία επικοινωνίας και το περιεχόμενο του αιτήματος για να σας απαντήσουμε, να εξυπηρετήσουμε την κράτηση ή να διαχειριστούμε παράπονα. Η βάση εξαρτάται από το αίτημα και μπορεί να είναι η σύμβαση, η νόμιμη υποχρέωση ή το έννομο συμφέρον μας.
I.4. Ιστοσελίδα και εμπορική επικοινωνία
Κατά την επίσκεψη στην ιστοσελίδα ενδέχεται να υποβάλλονται σε επεξεργασία τεχνικά δεδομένα, όπως διεύθυνση IP και στοιχεία σύνδεσης, για την ασφάλεια και τη λειτουργία της. Για μη αναγκαία cookies και συναφείς τεχνολογίες παρέχεται χωριστή ενημέρωση και ζητείται συγκατάθεση όπου απαιτείται. Ενημερωτικές ή προωθητικές επικοινωνίες αποστέλλονται μόνο όταν υπάρχει κατάλληλη νόμιμη βάση. Μπορείτε να εναντιωθείτε ή να ανακαλέσετε τη συγκατάθεσή σας οποτεδήποτε.
I.5. Εκδηλώσεις και επαγγελματικές συναντήσεις
Στο πλαίσιο επαγγελματικών συναντήσεων, εταιρικών εκδηλώσεων ή άλλων δράσεων επεξεργαζόμαστε στοιχεία διοργανωτών και υπεύθυνων επικοινωνίας, όπως ονοματεπώνυμο, ιδιότητα, οργανισμό, τηλέφωνο, e-mail, διεύθυνση και στοιχεία τιμολόγησης ή πληρωμής. Κατά κανόνα δεν συλλέγουμε στοιχεία απλών συμμετεχόντων, εκτός εάν είναι αναγκαίο για συγκεκριμένη υπηρεσία ή υπάρχει άλλη νόμιμη βάση. Όταν τρίτος διοργανωτής φωτογραφίζει ή βιντεοσκοπεί, είναι υπεύθυνος για τη σχετική ενημέρωση και νομιμότητα στον βαθμό που καθορίζει τους σκοπούς και τα μέσα της επεξεργασίας.
I.6. Προμηθευτές και συνεργάτες
Επεξεργαζόμαστε ονοματεπώνυμο, στοιχεία επικοινωνίας, ιδιότητα, εταιρεία, ΑΦΜ, στοιχεία τιμολόγησης και τραπεζικού λογαριασμού όπου απαιτούνται. Σκοποί είναι η εκτέλεση συμβάσεων, η διαχείριση συνεργασιών και η εκπλήρωση φορολογικών και άλλων νόμιμων υποχρεώσεων.
II. ΕΙΔΙΚΕΣ ΚΑΤΗΓΟΡΙΕΣ ΠΡΟΣΩΠΙΚΩΝ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ
Κατά κανόνα δεν επιδιώκουμε τη συλλογή ειδικών κατηγοριών δεδομένων. Μπορεί, ωστόσο, να χρειαστεί να επεξεργαστούμε πληροφορίες για αλλεργίες, διατροφικούς περιορισμούς, υγεία, αναπηρία ή ανάγκες προσβασιμότητας που μας γνωστοποιείτε, όταν είναι απαραίτητες για την ασφαλή παροχή υπηρεσιών, ή δεδομένα στο πλαίσιο της εργασιακής σχέσης. Αυτό γίνεται μόνο εφόσον ισχύει προϋπόθεση του άρθρου 9 ΓΚΠΔ, όπως ρητή συγκατάθεση ή άλλη βάση της νομοθεσίας.
III. ΧΡΟΝΟΣ ΔΙΑΤΗΡΗΣΗΣ
Διατηρούμε τα δεδομένα μόνο όσο χρειάζεται για τον σκοπό συλλογής. Για νόμιμες υποχρεώσεις ισχύουν οι προθεσμίες της φορολογικής, λογιστικής ή εργατικής νομοθεσίας. Για συμβάσεις, τα δεδομένα διατηρούνται κατά τη σχέση και στη συνέχεια όσο απαιτείται για νόμιμες υποχρεώσεις ή νομικές αξιώσεις. Όσα βασίζονται σε συγκατάθεση διατηρούνται έως την ανάκλησή της, εκτός εάν υπάρχει άλλη νόμιμη βάση. Στη συνέχεια διαγράφονται, καταστρέφονται ή ανωνυμοποιούνται με ασφαλή τρόπο.
IV. ΑΠΟΔΕΚΤΕΣ ΚΑΙ ΔΙΑΒΙΒΑΣΕΙΣ
Πρόσβαση έχει το εξουσιοδοτημένο προσωπικό και οι συνεργάτες που τη χρειάζονται για τα καθήκοντά τους και δεσμεύονται από εμπιστευτικότητα. Τα δεδομένα ενδέχεται να κοινοποιούνται σε αρμόδιες δημόσιες ή δικαστικές αρχές, παρόχους λογισμικού και κρατήσεων, πληροφορικής και φιλοξενίας ιστοσελίδας, λογιστικούς ή νομικούς συνεργάτες, τράπεζες και παρόχους πληρωμών, ή παρόχους υπηρεσιών που ζητάτε να χρησιμοποιήσουμε. Δεν κοινοποιούμε δεδομένα σε τρίτους για δική τους εμπορική προώθηση χωρίς κατάλληλη νόμιμη βάση. Για διαβιβάσεις εκτός ΕΟΧ λαμβάνουμε τις εγγυήσεις που προβλέπει ο ΓΚΠΔ.
V. ΑΡΧΕΣ ΚΑΙ ΑΣΦΑΛΕΙΑ
Εφαρμόζουμε τις αρχές νομιμότητας, διαφάνειας, περιορισμού σκοπού, ελαχιστοποίησης, ακρίβειας, περιορισμού αποθήκευσης, ακεραιότητας, εμπιστευτικότητας και λογοδοσίας. Λαμβάνουμε και επανεξετάζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία από απώλεια, αλλοίωση, μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση ή άλλη παράνομη επεξεργασία.
VI. ΒΙΝΤΕΟΕΠΙΤΗΡΗΣΗ
VI.1. Σκοπός και νομική βάση
Χρησιμοποιούμε βιντεοεπιτήρηση στις εγκαταστάσεις του Aegli Hotel Volos αποκλειστικά για την προστασία προσώπων και αγαθών και την ασφάλεια των εγκαταστάσεων. Νομική βάση είναι το έννομο συμφέρον μας (άρθρο 6 παρ. 1 στ΄ ΓΚΠΔ), για την προστασία πελατών, εργαζομένων, επισκεπτών, περιουσίας και εγκαταστάσεων από κλοπές, φθορές και άλλες παράνομες πράξεις.
VI.2. Πεδίο βιντεοεπιτήρησης
Οι κάμερες περιορίζονται σε σημεία αναγκαία για την ασφάλεια και τον έλεγχο εισόδου και εξόδου. Δεν υπάρχουν κάμερες σε δωμάτια, τουαλέτες ή άλλους χώρους αυξημένης ιδιωτικότητας. Καταγράφεται μόνο εικόνα και όχι ήχος. Ο προσανατολισμός περιορίζει τη λήψη μη αναγκαίων χώρων.
VI.3. Αποδέκτες του υλικού
Πρόσβαση έχει μόνο αρμόδιο εξουσιοδοτημένο προσωπικό. Το υλικό μπορεί να διατεθεί στις δικαστικές, εισαγγελικές ή αστυνομικές αρχές όταν απαιτείται νόμιμα ή για τη διερεύνηση αξιόποινης πράξης, καθώς και στο θύμα ή τον δράστη όπου πληρούνται οι νόμιμες προϋποθέσεις.
VI.4. Χρόνος διατήρησης
Το υλικό διατηρείται για επτά (7) ημέρες και στη συνέχεια διαγράφεται αυτόματα. Αν εντοπιστεί περιστατικό ασφαλείας ή παράνομη πράξη, το σχετικό τμήμα μπορεί να απομονωθεί και να διατηρηθεί περισσότερο, μόνο όσο χρειάζεται για τη διερεύνηση, τις νομικές διαδικασίες ή τη θεμελίωση, άσκηση ή υποστήριξη αξιώσεων.
VI.5. Δικαιώματα σχετικά με τη βιντεοεπιτήρηση
Έχετε, υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, δικαιώματα πρόσβασης, περιορισμού, εναντίωσης και διαγραφής. Για τον εντοπισμό εικόνας σας μπορεί να ζητηθεί ημερομηνία, κατά προσέγγιση ώρα και σημείο παρουσίας, με προστασία των δεδομένων τρίτων που απεικονίζονται στο ίδιο υλικό.
VII. ΔΙΚΑΙΩΜΑΤΑ ΣΑΣ
Έχετε, υπό τις προϋποθέσεις του ΓΚΠΔ, δικαίωμα πρόσβασης και αντιγράφου, διόρθωσης, διαγραφής, περιορισμού, φορητότητας όπου εφαρμόζεται, και εναντίωσης σε επεξεργασία που βασίζεται σε έννομο συμφέρον. Μπορείτε πάντοτε να εναντιωθείτε στην απευθείας εμπορική προώθηση. Όταν η βάση είναι η συγκατάθεση, μπορείτε να την ανακαλέσετε χωρίς να επηρεάζεται η προηγούμενη νόμιμη επεξεργασία. Η διαγραφή μπορεί να περιορίζεται από νόμιμες υποχρεώσεις ή νομικές αξιώσεις.
Για την άσκηση δικαιωμάτων επικοινωνήστε με το Aegli Hotel Volos, info@aegli.gr, Αργοναυτών 24, Βόλος, +30 24210 24471. Απαντούμε χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση, κατά κανόνα εντός ενός μήνα. Η προθεσμία μπορεί να παραταθεί κατά δύο μήνες, με ενημέρωσή σας εντός του πρώτου μήνα, όταν το επιτρέπει ο ΓΚΠΔ.
VIII. ΔΙΚΑΙΩΜΑ ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΑΣ
Μπορείτε να υποβάλετε καταγγελία στην Αρχή Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα, Λεωφ. Κηφισίας 1–3, 115 23 Αθήνα, +30 210 6475600, contact@dpa.gr, www.dpa.gr. Το δικαίωμα αυτό δεν θίγει άλλη διοικητική ή δικαστική προσφυγή.
IX. ΑΛΛΑΓΕΣ ΣΤΗΝ ΠΟΛΙΤΙΚΗ
Η Εταιρεία μπορεί να επικαιροποιεί την Πολιτική λόγω νομοθετικών, κανονιστικών, τεχνολογικών ή λειτουργικών μεταβολών. Η ισχύουσα έκδοση αναρτάται στην ιστοσελίδα του Aegli Hotel Volos.
Τελευταία επικαιροποίηση: Σεπτέμβριος 2026
